Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Ninaus Ges.m.b.H.
Pappenheimgasse 47
1200 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 3303314
E-Mail: kontakt@ninaus-wien.at

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten der ursprünglichen Lieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei besonders großen oder sperrigen Leuchten können aufgrund von Größe, Gewicht oder spezieller Verpackung zusätzliche Rücksendekosten entstehen.

Rücksendungen von Showroom-Leuchten

Ein Teil unseres Sortiments besteht aus Designerleuchten, die aus autorisierten europäischen Showrooms, Ausstellungen oder Präsentationsflächen stammen.

Diese Produkte können leichte, altersübliche oder ausstellungsbedingte Gebrauchsspuren aufweisen. Sämtliche bekannten Merkmale oder Besonderheiten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Merkmale, die in der Produktbeschreibung dokumentiert wurden, stellen keinen Sachmangel dar und begründen keinen zusätzlichen Reklamationsanspruch.

Alle Leuchten werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und transportsicher verpackt.

Zustand der Rücksendung

Die Ware ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Verpackungsbestandteilen zurückzusenden.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Wertverlust der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Die Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Bearbeitung innerhalb der gesetzlichen Fristen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit umgehend dokumentiert und dem Versanddienstleister sowie Ninaus Wien gemeldet werden, damit eine schnelle Bearbeitung ermöglicht werden kann.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die speziell auf Kundenwunsch beschafft, konfiguriert oder bestellt wurden und nicht Teil unseres regulären Sortiments sind.

Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.