Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Ninaus Wien, unseren kuratierten Designerleuchten, Original Collection Produkten, Showroom Edition Leuchten, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Reklamation, Service und Lichtberatung.
Über Ninaus Wien
Was ist Ninaus Wien?
Ninaus Wien ist eine kuratierte Boutique für internationale Designerleuchten mit Sitz in Wien. Wir bieten sorgfältig ausgewählte Leuchten renommierter europäischer Designmarken an – sowohl als Original Collection als auch als Showroom Edition.
Wo befindet sich Ninaus Wien?
Ninaus Ges.m.b.H.
Pappenheimgasse 47
1200 Wien
Österreich
Gibt es ein Ladengeschäft?
Ninaus Wien betreibt derzeit kein klassisches Ladengeschäft. Der Verkauf erfolgt online über ninaus-wien.at. Für ausgewählte Produkte kann nach vorheriger Vereinbarung eine persönliche Abholung in Wien möglich sein.
Ist Ninaus Wien ein klassischer Lampenshop?
Nein. Ninaus Wien versteht sich nicht als gewöhnlicher Lampenhandel, sondern als kuratierte Adresse für ausgewählte Designerleuchten aus Europa.
Welche Marken bietet Ninaus Wien an?
Unser Sortiment umfasst ausgewählte Modelle international renommierter Designmarken wie Louis Poulsen, Flos, Artemide, Occhio und weitere europäische Hersteller. Die Verfügbarkeit einzelner Marken und Modelle kann je nach Kollektion und Lagerbestand variieren.
Sind alle Produkte original?
Ja. Wir bieten ausschließlich originale Designerleuchten der jeweiligen Hersteller an. Bei Ninaus Wien werden keine Nachbauten, Kopien oder Reproduktionen verkauft.
Bieten Sie persönliche Beratung an?
Ja. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl passender Designerleuchten für Wohnräume, Essbereiche, Hotels, Büros, Praxen oder Interior-Projekte.
Original Collection
Was bedeutet Original Collection?
Original Collection bezeichnet reguläre Designerleuchten europäischer Markenhersteller, die nicht als Showroom Edition angeboten werden.
Sind Original Collection Produkte fabrikneu?
Ja. Original Collection Produkte werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in fabrikneuem Zustand angeboten.
Werden Original Collection Produkte in Originalverpackung geliefert?
Soweit vom Hersteller vorgesehen und verfügbar, erfolgt die Lieferung in der entsprechenden Originalverpackung.
Haben Original Collection Produkte eine Herstellergarantie?
Soweit der jeweilige Hersteller eine Herstellergarantie anbietet, gilt diese nach den Bedingungen des Herstellers. Unabhängig davon bestehen selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gibt es Unterschiede zwischen Original Collection und Showroom Edition?
Ja. Original Collection Produkte sind reguläre Markenprodukte in fabrikneuem Zustand. Showroom Edition Leuchten sind originale Designerleuchten, die aus autorisierten europäischen Showrooms, Ausstellungen oder Präsentationsflächen stammen und vor dem Versand geprüft werden.
Showroom Edition
Was bedeutet Showroom Edition?
Showroom Edition bezeichnet originale Designerleuchten, die aus autorisierten europäischen Showrooms, Ausstellungen, Präsentationsflächen oder vergleichbaren professionellen Beschaffungskanälen stammen.
Sind Showroom Edition Leuchten gebraucht?
Showroom Edition Leuchten sind keine klassischen Gebrauchtwaren aus privaten Haushalten. Sie wurden in der Regel nicht im privaten Wohnraum genutzt, sondern dienten Präsentations-, Ausstellungs- oder Showroom-Zwecken.
Können Showroom Edition Produkte Gebrauchsspuren haben?
Ja. Je nach Produkt können leichte Ausstellungs-, Lager-, Montage- oder Handhabungsspuren vorhanden sein. Bekannte Merkmale werden in der jeweiligen Produktbeschreibung transparent angegeben.
Beeinflussen Ausstellungsspuren die Funktion?
Nein. Ausstellungsspuren betreffen in der Regel ausschließlich optische Details und beeinträchtigen weder Funktion noch Sicherheit.
Werden Showroom Edition Leuchten vor dem Versand geprüft?
Ja. Jede Showroom Edition Leuchte wird vor dem Versand sorgfältig kontrolliert, gereinigt und transportsicher vorbereitet.
Sind Showroom Edition Produkte Originale?
Ja. Auch Showroom Edition Produkte sind originale Designerleuchten der jeweiligen Hersteller.
Sind Showroom Edition Produkte günstiger als reguläre Neuware?
Showroom Edition Produkte können preislich attraktiver sein, da sie aus einem anderen Beschaffungsweg stammen. Der Preisvorteil bedeutet jedoch nicht, dass es sich um minderwertige Produkte handelt.
Wie wird der Zustand einer Showroom Edition Leuchte beschrieben?
Der konkrete Zustand wird produktbezogen beschrieben. Maßgeblich ist immer die jeweilige Produktbeschreibung. Wenn erkennbare Merkmale vorhanden sind, werden diese so transparent wie möglich angegeben.
Kann ich zusätzliche Fotos erhalten?
Gerne stellen wir bei ausgewählten Showroom Edition Produkten zusätzliche Detailaufnahmen zur Verfügung, sofern diese verfügbar sind.
Wird Showroom Edition Ware neu verpackt?
Je nach Produkt kann die Leuchte in Originalverpackung, neutraler Schutzverpackung oder transportsicherer Ersatzverpackung versendet werden. Entscheidend ist, dass die Ware sicher für den Versand vorbereitet wird.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Ninaus Wien?
Wählen Sie die gewünschte Leuchte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Checkout-Prozess. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und korrigieren.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Sofern im Checkout verfügbar, können Sie auch ohne Kundenkonto bestellen. Ein Kundenkonto kann jedoch Vorteile bieten, etwa eine einfachere Übersicht über Bestellungen und Kundendaten.
Werden Artikel im Warenkorb reserviert?
Nein. Produkte im Warenkorb sind nicht automatisch reserviert. Gerade bei Showroom Edition Produkten handelt es sich häufig um Einzelstücke oder begrenzte Verfügbarkeiten. Wir empfehlen daher, die Bestellung zeitnah abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder speziell für Sie beschafft wurde. Sobald die Ware versendet wurde, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Was passiert, wenn ein Produkt nach meiner Bestellung nicht verfügbar ist?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, insbesondere bei limitierten Showroom Edition Leuchten. In diesem Fall kontaktieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen eine passende Lösung an.
Kann ich mehrere Leuchten in einer Bestellung kaufen?
Ja. Sie können mehrere Produkte in einer Bestellung zusammenfassen. Wenn einzelne Artikel unterschiedliche Lieferzeiten haben, kann es je nach Situation zu einer gemeinsamen Lieferung oder zu Teillieferungen kommen.
Zahlung und Preise
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
PayPal
Visa
Mastercard
American Express
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister und verschlüsselte Verbindungen. Sensible Zahlungsdaten werden nicht direkt von Ninaus Wien gespeichert.
Sind die Preise Endpreise?
Die auf ninaus-wien.at angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zusätzliche Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten zu Ihrer Bestellung eine Rechnung oder Bestellabrechnung per E-Mail.
Kann ich als Geschäftskunde bestellen?
Ja. Geschäftskunden, Architekten, Interior Designer, Hotels, Büros und Projektkunden können bei Ninaus Wien bestellen. Für größere Projektanfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail.
Kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?
Sofern Gutscheine oder Rabattcodes angeboten werden, können diese im Checkout in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Rabattcodes an bestimmte Bedingungen, Produkte, Zeiträume oder Mindestbestellwerte gebunden sein können.
Versand und Lieferung
Von wo wird versendet?
Die meisten Bestellungen werden direkt aus Österreich versendet. In Einzelfällen kann die Versandabwicklung je nach Produkt, Lagerort oder Beschaffungsweg abweichen.
In welche Länder liefert Ninaus Wien?
Wir liefern in zahlreiche europäische Länder. Die verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Der Schwerpunkt liegt auf Lieferungen nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Österreich: kostenlos
Deutschland: 13,10 €
Schweiz: 13,10 €
Wie lange dauert die Lieferung?
Österreich: 5–7 Werktage
Deutschland: 7–14 Werktage
Schweiz: 7–14 Werktage
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Je nach Lieferland, Produktgröße und Verpackungsanforderung arbeiten wir unter anderem mit Österreichischer Post, DHL, DPD oder geeigneten Logistikpartnern zusammen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern diese für die jeweilige Versandart verfügbar sind.
Können mehrere Produkte getrennt geliefert werden?
Ja. Wenn Produkte aus unterschiedlichen Lagerbeständen stammen oder unterschiedliche Lieferzeiten haben, kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Ja. Sie können im Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben, beispielsweise für Lieferungen an Ihren Arbeitsplatz, an ein Projektobjekt oder an eine andere Empfangsperson.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich einen Wunschliefertermin vereinbaren?
Bei bestimmten Bestellungen können wir versuchen, einen gewünschten Lieferzeitraum zu berücksichtigen. Eine verbindliche Garantie für einen bestimmten Zustelltag können wir jedoch nicht immer geben.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Je nach Versanddienstleister erhalten Sie eine Benachrichtigung, eine erneute Zustellung oder die Möglichkeit zur Abholung in einer Filiale oder Paketstation.
Werden große Leuchten per Spedition geliefert?
Große, schwere oder besonders empfindliche Leuchten können per Spedition oder Spezialversand geliefert werden. In solchen Fällen kann sich der Versanddienstleister vor der Zustellung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Was bedeutet Lieferung bis Bordsteinkante?
Bei Speditionslieferungen kann die Lieferung standardmäßig bis zur Bordsteinkante erfolgen. Das bedeutet, dass die Ware am Fahrzeug beziehungsweise an der nächstmöglichen erreichbaren Stelle entladen wird.
Liefert Ninaus Wien in die Schweiz?
Ja, Lieferungen in die Schweiz sind grundsätzlich möglich, sofern das Lieferland im Checkout verfügbar ist. Bei Lieferungen in die Schweiz können je nach Bestell- und Versandabwicklung Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollformalitäten anfallen.
Was muss ich bei der Annahme der Lieferung beachten?
Bitte prüfen Sie die Verpackung direkt bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, dokumentieren Sie dies bitte mit Fotos und lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit vom Zusteller vermerken.
Rückgabe und Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Wie kann ich meinen Widerruf erklären?
Sie können Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail an kontakt@ninaus-wien.at erklären oder die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion nutzen, sofern verfügbar.
Gilt die Rückgabe auch für Showroom Edition Produkte?
Ja, sofern keine gesetzlich zulässige Ausnahme vorliegt, gelten auch für Showroom Edition Produkte die gesetzlichen Verbraucherrechte und unsere Rückgabemöglichkeit.
Gibt es Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sein können?
Ja. Produkte, die individuell für Sie beschafft, angepasst, personalisiert oder ausdrücklich auf Sonderwunsch bestellt wurden, können unter bestimmten Voraussetzungen vom Widerruf ausgeschlossen sein.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein berechtigter Reklamationsfall vorliegt.
Wie verpacke ich eine Rücksendung richtig?
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertige, stabile Schutzverpackung. Designerleuchten sind empfindliche Produkte und müssen für den Rücktransport sorgfältig geschützt werden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von bis zu 10 Werktagen.
Wie erfolgt die Rückzahlung?
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Bei Showroom Edition Produkten kann ein identischer Austausch nicht immer möglich sein, da es sich häufig um Einzelstücke oder begrenzt verfügbare Artikel handelt.
Reklamation und Transportschäden
Was mache ich bei einem Transportschaden?
Bitte dokumentieren Sie Verpackung und Produkt unmittelbar nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail.
Was mache ich, wenn die Verpackung beschädigt ankommt?
Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, nehmen Sie die Sendung nach Möglichkeit nur unter Vorbehalt an und lassen Sie den Schaden vom Zusteller vermerken.
Was passiert bei einer unvollständigen Lieferung?
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der fehlenden Bestandteile. Wir prüfen den Fall umgehend und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie uns Fotos des erhaltenen Artikels, der Verpackung und des Etiketts. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine geeignete Lösung.
Wie kann ich einen Artikel reklamieren?
Wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Fotos.
Muss ich die Leuchte trotz sichtbarem Schaden montieren?
Nein. Wenn eine Leuchte sichtbar beschädigt ist oder ein technischer Defekt vermutet wird, sollte sie nicht montiert oder weiterverwendet werden.
Garantie, Gewährleistung und Service
Gelten gesetzliche Gewährleistungsrechte?
Ja. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem und europäischem Verbraucherrecht.
Gibt es eine Herstellergarantie?
Soweit der jeweilige Hersteller eine Herstellergarantie anbietet, gelten die Bedingungen des Herstellers. Dauer, Umfang und Abwicklung können je nach Marke und Produkt unterschiedlich sein.
Was passiert bei einem technischen Defekt?
Bitte kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung des Problems, Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos oder Videos. Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei einer geeigneten Lösung.
Kann ich Ersatzteile bestellen?
Für viele Designerleuchten können Ersatzteile oder Zubehör verfügbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns mit Modellbezeichnung, Hersteller, Bestellnummer und möglichst einem Foto des benötigten Teils.
Kann ich Ersatzglas, Kabel oder Lampenschirme nachbestellen?
Je nach Hersteller und Modell können Ersatzgläser, Kabel, Schirme, Abdeckungen oder weitere Ersatzteile verfügbar sein.
Bietet Ninaus Wien Reparaturen an?
Wir führen nicht in jedem Fall eigene Reparaturen durch. Je nach Produkt und Problem prüfen wir jedoch, ob eine Reparatur über den Hersteller, einen geeigneten Fachpartner oder ein Ersatzteil möglich ist.
Produkte und technische Fragen
Sind Leuchtmittel enthalten?
Ob Leuchtmittel enthalten sind, hängt vom jeweiligen Produkt ab. Hinweise dazu finden Sie in der Produktbeschreibung.
Sind die Leuchten dimmbar?
Ob eine Leuchte dimmbar ist, hängt vom jeweiligen Modell ab. Bitte beachten Sie die Angaben in der Produktbeschreibung.
Was bedeutet Dim-to-Warm?
Dim-to-Warm bedeutet, dass sich beim Dimmen nicht nur die Helligkeit, sondern auch die Lichtfarbe verändert. Je stärker gedimmt wird, desto wärmer und gemütlicher wirkt das Licht.
Was bedeutet Kelvin?
Kelvin beschreibt die Farbtemperatur des Lichts. Niedrige Werte wie etwa 2.700 K stehen für warmweißes, wohnliches Licht. Werte um 3.000 K wirken etwas neutraler.
Was bedeutet CRI oder Ra?
CRI beziehungsweise Ra beschreibt die Farbwiedergabe. Ein hoher Wert bedeutet, dass Farben unter dem Licht natürlicher und genauer erscheinen.
Kann ich eine LED-Leuchte selbst anschließen?
Fest installierte Leuchten sollten aus Sicherheitsgründen von einer qualifizierten Fachperson montiert und angeschlossen werden.
Sind die Leuchten für Feuchträume geeignet?
Das hängt von der jeweiligen IP-Schutzart ab. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Wie finde ich die passende Leuchte für meinen Raum?
Achten Sie auf Raumgröße, Deckenhöhe, Lichtwirkung, Material, Farbe, Montageart und gewünschte Atmosphäre. Wenn Sie uns Fotos, Maße oder Informationen zum Raum senden, unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl.
Pflege und Material
Wie pflege ich Designerleuchten richtig?
Bitte verwenden Sie ein weiches, trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch. Aggressive Reinigungsmittel, Scheuermittel oder alkoholhaltige Reiniger sollten vermieden werden.
Wie reinige ich Glasleuchten?
Glasflächen sollten vorsichtig mit einem weichen Tuch gereinigt werden. Bei Bedarf kann ein mildes Reinigungsmittel verwendet werden.
Was muss ich bei Messingoberflächen beachten?
Unbehandeltes Messing kann mit der Zeit eine natürliche Patina entwickeln. Dies ist materialtypisch und kein Produktfehler.
Was muss ich bei lackierten Oberflächen beachten?
Lackierte Oberflächen sollten nur mit einem weichen Tuch gereinigt werden. Scheuernde oder chemisch aggressive Mittel können die Oberfläche beschädigen.
Sollte ich die Originalverpackung aufbewahren?
Ja. Gerade bei Designerleuchten empfehlen wir, die Originalverpackung zumindest während der Entscheidungs- und Rückgabefrist aufzubewahren.
Interior-Projekte und Lichtberatung
Unterstützt Ninaus Wien Interior-Projekte?
Ja. Wir unterstützen Privatkunden, Interior Designer, Architekten, Hoteliers, Büros und gewerbliche Kunden bei der Auswahl geeigneter Designerleuchten.
Kann ich mehrere Leuchten für ein Projekt anfragen?
Gerne. Senden Sie uns Informationen zu Ihrem Projekt, etwa Raumtyp, gewünschte Modelle, Stückzahl, Budget, Lieferland und Zeitplan.
Bieten Sie professionelle Lichtplanung an?
Für ausgewählte Projekte unterstützen wir bei der Auswahl passender Leuchten und Lichtlösungen. Je nach Umfang kann dies eine erste Empfehlung, eine kuratierte Produktauswahl oder eine projektbezogene Beratung umfassen.
Welche Informationen helfen bei einer Beratung?
Hilfreich sind Grundrisse, Raummaße, Fotos, Deckenhöhe, vorhandene Anschlüsse, Stilrichtung, gewünschte Lichtwirkung und Budgetrahmen.
Arbeiten Sie mit Architekten und Interior Designern zusammen?
Ja. Wir freuen uns über Anfragen von Architekten, Interior Designern, Planern und gewerblichen Projektkunden.
Kundenkonto und Datenschutz
Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?
Ein Kundenkonto kann Ihnen helfen, Bestellungen, Kundendaten und Lieferadressen einfacher zu verwalten.
Wie kann ich meine Kundendaten ändern?
Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, können Sie bestimmte Daten dort selbst verwalten. Alternativ können Sie uns kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenkommunikation und gesetzlichen Pflichten.
Werden Zahlungsdaten gespeichert?
Sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern werden nicht direkt von Ninaus Wien gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe, sichere Zahlungsdienstleister.
Nachhaltigkeit und verantwortungsvoller Umgang
Was bedeutet Nachhaltigkeit bei Ninaus Wien?
Für uns bedeutet Nachhaltigkeit auch, hochwertigen Designleuchten eine sinnvolle weitere Nutzung zu ermöglichen. Gerade Showroom Edition Leuchten zeigen, dass originale Designprodukte nicht automatisch an Wert verlieren, nur weil sie bereits präsentiert oder professionell gehandhabt wurden.
Was passiert mit retournierten Artikeln?
Retouren werden nach Eingang sorgfältig geprüft. Wenn die Ware vollständig und in geeignetem Zustand ist, kann sie wieder in den Verkauf aufgenommen werden.
Werden Verpackungen wiederverwendet?
Wo sinnvoll und sicher möglich, können geeignete Verpackungsmaterialien wiederverwendet oder ergänzt werden. Priorität hat immer der sichere Transport der Leuchte.
Wie entsorge ich alte Leuchten?
Alte Leuchten und Elektrogeräte dürfen nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Bitte nutzen Sie kommunale Sammelstellen, Recyclinghöfe oder zugelassene Rückgabestellen.
Kontakt
Wie erreiche ich Ninaus Wien?
Telefon: +43 1 3303314
E-Mail: kontakt@ninaus-wien.at
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.
Welche Angaben sollte ich bei einer Anfrage mitschicken?
Bitte senden Sie uns möglichst Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, Fotos oder Links zum Produkt sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.