FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Noriva Frankfurt, unseren Leuchten, ihrer Herkunft und Aufbereitung sowie zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Reklamation und Service.

Über Noriva Frankfurt

Was ist Noriva Frankfurt?
Noriva Frankfurt ist ein unabhängiges Handelsstudio für ausgewählte Designleuchten mit Sitz in Frankfurt am Main. Wir beschaffen Leuchten aus unterschiedlichen europäischen Beständen, prüfen jedes Stück individuell und bereiten es entsprechend seinem tatsächlichen Zustand für die weitere Nutzung vor.

Wer betreibt Noriva Frankfurt?
Noriva Frankfurt wird von der Noriva UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Frankfurt am Main betrieben.

Ist Noriva Frankfurt ein klassischer Leuchtenhändler?
Nicht im klassischen Sinn. Unser Schwerpunkt liegt nicht ausschließlich auf standardisierter Neuware aus laufender Produktion. Wir stellen eine wechselnde Auswahl aus europäischen Showroom-, Projekt-, Rücklauf-, Lager- und Sonderbeständen zusammen.

Wo befindet sich Noriva Frankfurt?
Noriva UG (haftungsbeschränkt)
Graf-von-Stauffenberg-Allee 8
60438 Frankfurt am Main
Deutschland

Gibt es ein Ladengeschäft?
Der Verkauf erfolgt in erster Linie online über noriva-frankfurt.de. Persönliche Termine oder Abholungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.

Welche Marken können angeboten werden?
Unser wechselndes Sortiment kann unter anderem Leuchten von Louis Poulsen, Flos, Artemide, Ingo Maurer, Occhio und weiteren europäischen Designherstellern umfassen. Welche Marken und Modelle verfügbar sind, richtet sich nach den jeweils vorhandenen Beständen.

Ist Noriva Frankfurt mit den genannten Marken verbunden?
Nein. Noriva Frankfurt handelt unabhängig und ist keine Niederlassung, Tochtergesellschaft oder autorisierte Reparaturwerkstatt der jeweils genannten Hersteller, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Herkunft & Originalität

Woher stammen die angebotenen Leuchten?
Unsere Leuchten stammen aus unterschiedlichen europäischen Beständen. Dazu können Showrooms, Fachgeschäfte, Projekte, Lagerbestände, Rückläufer sowie weitere professionelle Beschaffungsquellen gehören.

Welche Arten von Leuchten können angeboten werden?
Zum Sortiment können Ausstellungsstücke, Muster- und Fotomodelle, Messestücke, Projektüberhänge, Kundenrückläufer, geöffnete Waren, Restbestände, frühere Ausführungen und eingestellte Modelle gehören.

Sind alle angebotenen Leuchten fabrikneu?
Nein. Sofern eine Leuchte fabrikneu ist, wird dies entsprechend angegeben. Ausgestellte, geöffnete, zurückgegebene oder aufbereitete Leuchten werden nicht als unbenutzte Neuware beschrieben.

Handelt es sich um originale Markenleuchten?
Produkte, die von uns als Markenleuchten eines bestimmten Herstellers angeboten werden, werden als entsprechende Originalprodukte geführt. Modell, Ausführung, Zustand, Lieferumfang und bekannte Besonderheiten werden produktbezogen beschrieben.

Verkauft Noriva Frankfurt Nachbauten oder Reproduktionen?
Produkte, die ausdrücklich als Markenleuchten eines bestimmten Herstellers angeboten werden, werden nicht als Nachbauten oder Reproduktionen geführt. Maßgeblich sind immer die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

Warum sind manche Modelle nur begrenzt verfügbar?
Viele Leuchten stammen aus einzelnen Showroom-, Projekt- oder Lagerbeständen. Besondere Ausführungen, ältere Serien und eingestellte Modelle können deshalb nur einmal oder in sehr begrenzter Stückzahl verfügbar sein.

Wird ein Artikel im Warenkorb reserviert?
Nein. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt noch keine Reservierung dar. Bei Einzelstücken kann die Verfügbarkeit daher bis zum Abschluss der Bestellung variieren.

Zustand & Aufbereitung

Können die Leuchten sichtbare Spuren aufweisen?
Ja. Abhängig von Herkunft und Vorgeschichte können leichte Kratzer, Montage- oder Handhabungsspuren, kleinere Farbabweichungen, altersübliche Merkmale, Aufbereitungsspuren oder andere sichtbare Besonderheiten vorhanden sein. Andere Stücke können sich nahezu ohne sichtbare Gebrauchsspuren befinden.

Beeinträchtigen sichtbare Spuren automatisch die Funktion?
Nein. Leichte optische Merkmale müssen die normale Funktion einer Leuchte nicht beeinträchtigen. Funktion und sichtbarer Zustand werden bei jedem Stück individuell betrachtet und soweit möglich produktbezogen beschrieben.

Wie wird der Zustand einer Leuchte beschrieben?
Der Zustand wird für jede Leuchte individuell beurteilt. Dabei berücksichtigen wir unter anderem Oberflächen, Konstruktion, Funktion, sichtbare Merkmale, Lieferumfang und gegebenenfalls vorhandene Verpackung.

Werden die Leuchten vor dem Verkauf geprüft?
Ja. Jede Leuchte wird nach ihrer Ankunft entsprechend ihrem individuellen Zustand betrachtet, eingeordnet und vor dem Versand nochmals kontrolliert.

Was umfasst die Aufbereitung?
Der Umfang richtet sich nach dem tatsächlichen Zustand der jeweiligen Leuchte. Möglich sind beispielsweise Reinigung, Funktionskontrolle, Nachjustierung, Oberflächenpflege, Befestigung gelockerter Bauteile, Instandsetzung oder der gezielte Austausch notwendiger Komponenten.

Wird jede Leuchte auf dieselbe Weise aufbereitet?
Nein. Jede Leuchte besitzt eine andere Vorgeschichte. Umfang und Art der notwendigen Arbeiten richten sich deshalb nach dem tatsächlichen Zustand des jeweiligen Stücks.

Werden alle vorhandenen Teile ersetzt?
Nein. Unser Grundsatz lautet, so viel wie sinnvoll von der vorhandenen Substanz zu erhalten. Konstruktion, Proportionen und gestaltungsprägende Elemente sollen möglichst bewahrt werden.

Wann werden Bauteile ersetzt?
Ein Austausch kann erforderlich sein, wenn eine Komponente beschädigt, deutlich gealtert, instabil oder für die vorgesehene Funktion nicht mehr geeignet ist.

Sind eingesetzte Ersatzteile immer Originalteile des Herstellers?
Nicht zwingend. Falls ein Austausch notwendig ist, werden Komponenten passend zu technischen Anforderungen, Abmessungen, Anschlussart, Konstruktion und Erscheinungsbild ausgewählt. Originalteile werden nur zugesichert, wenn dies ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben ist.

Erfolgt die Aufbereitung durch den ursprünglichen Hersteller?
Nein. Prüfung, Reinigung, Aufbereitung oder Instandsetzung erfolgen unabhängig durch Noriva Frankfurt oder ausgewählte Fachpartner und stellen keine Herstellerzertifizierung oder autorisierte Herstellerreparatur dar.

Werden grundlegende Funktionen kontrolliert?
Ja. Soweit technisch und produktspezifisch möglich, werden grundlegende Licht-, Schalt- und Bedienfunktionen kontrolliert.

Kann ich zusätzliche Fotos einer Leuchte erhalten?
Soweit weitere Aufnahmen des tatsächlich angebotenen Artikels verfügbar sind, stellen wir diese auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Lieferumfang & Verpackung

Werden die Leuchten in Originalverpackung geliefert?
Sofern eine geeignete Originalverpackung vorhanden ist, kann diese verwendet werden. Andernfalls erfolgt der Versand in einer geeigneten, transportsicheren Ersatzverpackung.

Warum kann die Verpackung vom ursprünglichen Herstellerkarton abweichen?
Bei Ausstellungsstücken, Rückläufern, Projektbeständen oder älteren Modellen kann die ursprüngliche Verpackung fehlen, beschädigt oder für einen sicheren Versand nicht mehr geeignet sein.

Ist immer das vollständige ursprüngliche Zubehör enthalten?
Nicht zwingend. Der konkrete Lieferumfang kann von Leuchte zu Leuchte unterschiedlich sein. Maßgeblich sind die Angaben und Bilder auf der jeweiligen Produktseite.

Wie erkenne ich, was bei einer bestimmten Leuchte enthalten ist?
Maßgeblich ist der auf der jeweiligen Produktseite beschriebene und abgebildete Lieferumfang. Bekannte Besonderheiten werden dort soweit möglich angegeben.

Sollte ich die Versandverpackung aufbewahren?
Ja. Wir empfehlen, geeignete Verpackungsmaterialien mindestens während der Widerrufs- und Rückgabefrist aufzubewahren, damit die Leuchte bei einer möglichen Rücksendung sicher geschützt werden kann.

Bestellung & Zahlung

Wie bestelle ich bei Noriva Frankfurt?
Wählen Sie die gewünschte Leuchte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Checkout. Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben nochmals überprüfen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.

Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
Sofern diese Möglichkeit im Checkout angeboten wird, kann eine Bestellung auch ohne Kundenkonto abgeschlossen werden.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Auswahl kann sich je nach Lieferland und Bestellung unterscheiden.

Ist die Zahlung sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister und gesicherte Verbindungen.

Sind die angezeigten Preise Endpreise?
Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Eventuelle Versandkosten werden zusätzlich angezeigt.

Warum unterscheiden sich die Preise von klassischer Neuware?
Unsere Leuchten stammen aus unterschiedlichen europäischen Showroom-, Projekt-, Rücklauf-, Lager- und Sonderbeständen. Preisbestimmend sind unter anderem Herkunft, Zustand, Verfügbarkeit sowie der tatsächliche Aufwand für Prüfung und Aufbereitung.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Zu Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung beziehungsweise eine entsprechende Bestellabrechnung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange eine Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung noch berücksichtigt werden kann.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung noch möglich ist. Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Was passiert, wenn ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist?
Sollte ein Artikel trotz vorheriger Bestellmöglichkeit nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie und klären die weitere Vorgehensweise.

Kann ich mehrere Leuchten gemeinsam bestellen?
Ja. Mehrere Artikel können grundsätzlich in einer Bestellung zusammengefasst werden. Abhängig von Größe, Verpackung, Lagerort oder Bearbeitungszeit können jedoch getrennte Sendungen erforderlich sein.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefert Noriva Frankfurt?
Unser Schwerpunkt liegt auf Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weitere verfügbare Lieferländer werden gegebenenfalls im Checkout angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz berechnen wir derzeit eine Versandpauschale von 13,10 € pro Bestellung, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist.

Wie lange dauert die Lieferung?
Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Richtwerte:

• Deutschland: 5–7 Werktage
• Österreich: 7–14 Werktage
• Schweiz: 7–14 Werktage

Von wo wird versendet?
Die Versandabwicklung erfolgt grundsätzlich über Noriva Frankfurt aus Deutschland, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach Lieferland, Größe, Gewicht und Empfindlichkeit der jeweiligen Sendung. Je nach Bestellung können Paketdienste, Speditionen oder geeignete Speziallogistikpartner eingesetzt werden.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Soweit für die verwendete Versandart verfügbar, erhalten Sie zusätzlich Informationen zur Sendungsverfolgung.

Können mehrere Leuchten getrennt geliefert werden?
Ja. Abhängig von Größe, Verpackung, Lagerort oder Bearbeitungszeit können mehrere Artikel einer Bestellung in getrennten Sendungen zugestellt werden.

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?
Eine Änderung kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktieren Sie uns deshalb bitte möglichst frühzeitig.

Werden große oder empfindliche Leuchten speziell versendet?
Ja. Besonders große, schwere oder empfindliche Leuchten können je nach Produkt über einen geeigneten Speditions- oder Spezialversand verschickt werden.

Können bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Kosten entstehen?
Bei Lieferungen in die Schweiz können je nach Einfuhrregelung zusätzliche Steuern, Abfertigungsgebühren oder sonstige landesspezifische Abgaben entstehen. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese nicht Bestandteil unserer Versandpauschale.

Rückgabe & Widerruf

Habe ich ein gesetzliches Widerrufsrecht?
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware, soweit keine besondere gesetzliche Regelung eingreift.

Bietet Noriva Frankfurt darüber hinaus eine Rückgabemöglichkeit an?
Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Noriva Frankfurt nach Maßgabe unserer Rückgabebedingungen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Wie kann ich meinen Widerruf erklären?
Sie können Ihren Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion oder durch eine andere eindeutige Widerrufserklärung, beispielsweise per E-Mail an kontakt@noriva-frankfurt.de , übermitteln.

Gilt die Rückgabemöglichkeit auch für aufbereitete Leuchten?
Grundsätzlich ja, sofern keine gesetzlich zulässige Ausnahme vorliegt und die Voraussetzungen der jeweiligen Rückgaberegelung erfüllt sind.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Vertragsschluss entsprechend darüber informiert wurde und Noriva Frankfurt nicht ausdrücklich die Übernahme dieser Kosten zugesagt hat. Bei berechtigten Reklamationen, Falschlieferungen oder anderen von Noriva Frankfurt zu vertretenden Ursachen gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.

Wohin muss ich eine Rücksendung senden?
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung beziehungsweise folgen Sie den auf unserer Rückgabeseite angegebenen Hinweisen. Die Geschäftsanschrift ist nicht automatisch die gültige Rücksendeadresse.

Wie muss eine Leuchte für die Rücksendung verpackt werden?
Verwenden Sie nach Möglichkeit die vorhandene Original- oder Versandverpackung beziehungsweise eine gleichwertige transportsichere Verpackung. Empfindliche, bewegliche und zerbrechliche Teile müssen ausreichend geschützt werden.

Wann wird eine Rückerstattung bearbeitet?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen beziehungsweise unseren Bedingungen für freiwillige Rückgaben bearbeitet.

Wie erfolgt die Rückzahlung?
Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch kann möglich sein, sofern ein geeigneter Ersatzartikel verfügbar ist. Bei Einzelstücken, besonderen Ausführungen und eingestellten Modellen kann ein identischer Austausch nicht immer angeboten werden.

Reklamation & Transportschäden

Was mache ich bei einem Transportschaden?
Dokumentieren Sie bitte die Leuchte, die beschädigte Stelle, die Innen- und Außenverpackung sowie das Versandetikett mit aussagekräftigen Fotos und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah.

Was mache ich, wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist?
Dokumentieren Sie die Beschädigung möglichst vor dem Öffnen. Bewahren Sie Verpackung und Verpackungsmaterialien bis zur Klärung des Vorgangs auf.

Soll ich eine sichtbar beschädigte Leuchte montieren?
Nein. Eine sichtbar beschädigte Leuchte oder eine Leuchte mit vermutetem technischem Defekt sollte nicht montiert, angeschlossen oder weiter verwendet werden.

Was mache ich bei einer unvollständigen Lieferung?
Kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, aussagekräftigen Fotos des Lieferumfangs und einer kurzen Beschreibung der fehlenden Bestandteile.

Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des gelieferten Artikels, der Verpackung und gegebenenfalls des Versandetiketts. Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Wie reklamiere ich einen technischen Mangel?
Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, eine möglichst genaue Beschreibung des Problems sowie geeignete Fotos oder Videos. Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie anschließend über die nächsten Schritte.

Gewährleistung, Reparatur & Ersatzteile

Gelten gesetzliche Gewährleistungsrechte?
Ja. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Gibt es eine Herstellergarantie?
Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für das konkrete Produkt ausdrücklich angegeben wird und nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers auf den Käufer beziehungsweise das Produkt anwendbar ist.

Bietet Noriva Frankfurt Reparaturen an?
Unser Schwerpunkt liegt auf der Prüfung und Aufbereitung unserer eigenen Bestände vor dem Verkauf. Bei späteren Servicefällen prüfen wir individuell, welche Lösung technisch und wirtschaftlich sinnvoll möglich ist.

Kann ich Ersatzteile über Noriva Frankfurt anfragen?
Die Verfügbarkeit hängt vom Hersteller, Modell, Alter der Leuchte und dem benötigten Bauteil ab. Senden Sie uns nach Möglichkeit Modellbezeichnung, Fotos und eine kurze Beschreibung des benötigten Teils.

Können Ersatzgläser, Kabel oder Lampenschirme beschafft werden?
Je nach Modell können unterschiedliche Ersatz- oder Austauschteile verfügbar sein. Eine Beschaffung kann jedoch nicht für jede Leuchte oder jede Ausführung garantiert werden.

Bietet Noriva Frankfurt nach dem Kauf Unterstützung an?
Bei einem Servicefall prüfen wir individuell, welche Lösung sinnvoll und möglich ist. Je nach Produkt kann dies beispielsweise eine technische Prüfung, Reparatur, ein Ersatzteil oder eine andere geeignete Lösung sein.

Technische Fragen

Sind Leuchtmittel im Lieferumfang enthalten?
Dies richtet sich nach dem jeweiligen Produkt. Bitte beachten Sie den auf der Produktseite angegebenen Lieferumfang.

Sind alle Leuchten dimmbar?
Nein. Die Dimmbarkeit hängt vom jeweiligen Modell, der technischen Ausführung, dem verwendeten Leuchtmittel und der vorhandenen Steuerung ab. Maßgeblich sind die Angaben zum jeweiligen Produkt.

Kann ich eine Leuchte selbst anschließen?
Fest zu installierende Leuchten sollten aus Sicherheitsgründen durch eine entsprechend qualifizierte Elektrofachkraft montiert und angeschlossen werden.

Sind alle Leuchten für Badezimmer oder Feuchträume geeignet?
Nein. Entscheidend sind die jeweilige technische Ausführung, die angegebene IP-Schutzart und der vorgesehene Einsatzbereich. Verwenden Sie eine Leuchte nicht in Feuchträumen, wenn keine entsprechende Eignung angegeben ist.

Können ältere Modelle technisch von aktuellen Ausführungen abweichen?
Ja. Bei älteren Serien, früheren Ausführungen oder besonderen europäischen Beständen können technische Einzelheiten von aktuellen Modellversionen abweichen. Maßgeblich sind die Angaben zum tatsächlich angebotenen Stück.

Pflege

Wie sollte eine Leuchte grundsätzlich gereinigt werden?
Beachten Sie zunächst die material- und produktspezifischen Hinweise. Grundsätzlich sollten aggressive, scheuernde oder ungeeignete Reinigungsmittel vermieden werden. Elektrische Leuchten müssen vor Reinigungsarbeiten vom Strom getrennt werden.

Wie reinige ich Glasoberflächen?
Glasflächen sollten vorsichtig mit einem weichen und möglichst fusselfreien Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie unnötigen Druck auf empfindliche oder dünnwandige Bauteile.

Was ist bei Messingoberflächen zu beachten?
Unbehandeltes Messing kann im Laufe der Zeit eine natürliche Patina entwickeln. Dies ist materialtypisch und stellt nicht automatisch einen Mangel dar.

Was ist bei lackierten Oberflächen zu beachten?
Lackierte Oberflächen sollten ohne aggressive Chemikalien oder Scheuermittel gereinigt werden, da diese die Oberfläche verändern oder beschädigen können.

Geschäftskunden & Projekte

Können Geschäftskunden bei Noriva Frankfurt bestellen?
Ja. Wir bearbeiten auch Anfragen von Unternehmen, Architekturbüros, Interior Designern, Hotels, Büros, Praxen und weiteren gewerblichen Projektkunden.

Kann ich mehrere Leuchten für ein Projekt anfragen?
Ja. Senden Sie uns bitte die gewünschten Modelle, Stückzahlen, das Lieferland und nach Möglichkeit den vorgesehenen Zeitrahmen.

Bestandsangebote

Prüft Noriva Frankfurt auch Leuchtenbestände zum Ankauf?
Ja. Wir prüfen Angebote zu europäischen Ausstellungsstücken, Projektüberhängen, Rückläufern, eingestellten Modellen sowie kleineren und größeren Lagerbeständen individuell.

Welche Arten von Beständen sind interessant?
Interessant können unter anderem Showroom-Bestände, Projektüberhänge, Restbestände, Muster, Rückläufer, eingestellte Modelle und andere professionelle Leuchtenbestände sein.

Welche Angaben benötigen Sie für ein Bestandsangebot?
Hilfreich sind Hersteller, Modelle, Stückzahlen, Zustand, Standort, aussagekräftige Fotos sowie gegebenenfalls eine vorhandene Bestandsliste.

Stellt eine Anfrage bereits eine Ankaufszusage dar?
Nein. Jedes Angebot wird individuell geprüft. Die Zusendung von Fotos, Listen oder weiteren Informationen stellt noch keine verbindliche Ankaufszusage dar.

Kontakt

Wie erreiche ich Noriva Frankfurt?
Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@noriva-frankfurt.de .

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Wir bemühen uns, Anfragen möglichst zeitnah zu bearbeiten. Je nach Umfang der Anfrage, Produktprüfung oder erforderlicher Rücksprache kann die Bearbeitungszeit unterschiedlich ausfallen.

Welche Angaben sollte ich bei einer Anfrage mitsenden?
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den Produktnamen oder Produktlink sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Bei produktbezogenen Fragen oder Reklamationen helfen zusätzliche Fotos bei einer schnelleren Zuordnung.